Уважаемые владельцы наших пациентов!
Рады сообщить вам, что теперь у вас есть возможность проконсультироваться со специалистами нашей клиники, не посещая её. Данная услуга была создана специально для тех владельцев животных, чей график не всегда может позволить очно посетить врачей нашей клиники или это пока территориально не представляется возможным. Также, у некоторых владельцев не всегда получается сориентироваться по симптоматике своего четвероногого друга, и они не могут принять решение: стоит ли ехать в клинику или пока понаблюдать? Эти и другие моменты могут вносить трудности и дискомфорт в повседневную жизнь владельцев и их любимцев, а также являться причиной неоказания своевременной помощи.
Поэтому с заботой о вас и ваших питомцах ветеринарная клиника «Биота» предлагает вам помощь на дистанционном уровне – онлайн-консультация, где наши специалисты с той же чуткостью, внимательностью и грамотностью придут на помощь вам и вашим домашним любимцам.
Хотим обратить ваше внимание, что данная услуга не подходит тем владельцам, состояние, чьих животных оценивается как экстренное, жизнеугрожающее – в таком случае следует незамедлительно обратиться с питомцем в клинику!
Кому мы можем предложить онлайн-консультацию:
— Владельцам, которые наблюдают у своего питомца определённую, беспокоящую их и самого животного симптоматику, но при этом сомневающихся: является ли данная симптоматика причиной для обращения к врачу;
— Владельцам, которые по той или иной причине не могут обратиться в ветеринарную клинику в ближайшее время;
— Владельцам, которые хотят получить консультацию конкретного специалиста, лечащего врача;
— Владельцам, которые хотят проконсультироваться с врачом узкой специализации при наличии на руках имеющихся исследований (рентген-диагностика, лабораторные исследования, ультразвуковая диагностика и т.д.).
Что необходимо знать об онлайн-консультации:
— Онлайн-консультация представляет собой грамотную оценку состояния Вашего питомца, основанную на анамнезе, собранном с Ваших слов, на присланных Вами фото- и видеоматериалах, заключениях диагностических исследований и т.п. Онлайн-консультация поможет Вам в принятии решения о необходимости очного приёма и выборе специалиста нужной Вам направленности;
— Онлайн-консультация не является способом постановки диагноза. Владелец должен понимать, что для точного, а главное – правильного диагноза, зачастую необходимы дополнительные методы диагностики, проведение которых возможно только при личном посещении клиники;
— Стоит понимать, что при первичной онлайн-консультации, по её окончании, специалистом не будут выписаны рекомендации для лечения Вашего питомца, так как говорилось выше: для постановки правильного диагноза необходимы диагностика и личный осмотр врача. Соответственно, чтобы грамотно лечить, нужно знать от чего.
— Владельцам стоит быть готовым к тому, что вместо полноценной онлайн-консультации специалист скажет Вам о необходимости обратиться в клинику. Такое возможно, если состояние Вашего питомца оценивается врачом как экстренное. В таком случае, средства, оплаченные за онлайн-консультацию, будут учтены в стоимость при посещении клиники.
Как происходит онлайн-консультация?
- Вам следует описать суть проблемы: жалобы, симптоматика, которые беспокоят животное. Данную информацию можно написать в текстовом документе либо в свободной форме письма.
- При наличии имеющихся фото- и видеоматериалов, демонстрирующих проблему животного или заключения исследований, необходимо прикрепить данные файлы к Вашей анкете.
- Всю информацию отправьте нам на электронную почту: biota_clinica@mail.ru. Мы отправим Вам номер Банковской карты в ответном письме.
- Для оплаты онлайн-консультации, необходимо Перевести сумму, равную стоимости приема по номеру карты и отправит скриншот или квитанцию об оплате на электронную почту.
- Врач свяжется с Вами в течение 24 часов. Удобное время для связи обговаривается в письме.
- Длительность онлайн-консультации составляет 30 минут. В случае, когда специалисту нужно подробно изучить историю более подробно изучить историю болезни Вашего питомца, консультация временно приостанавливается и продолжается после.
- Онлайн-консультация может осуществляться на удобной Вам платформе: по телефону, по видеочату Skype, WhatsApp, Viber, Telegram и т.д.
Если у Вас возникли какие-то вопросы иди трудности с заполнением анкеты, напишите в чат – мы всегда рады Вам помочь!
Стоимость онлайн — консультации: 1500 руб.